KỲ VỌNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH LOGISTICS VẬN TẢI

20:37 | 22/08/2022 Lượt xem: 186

Từ người tiêu dùng cá nhân nhỏ đến các doanh nghiệp đều mong đợi có được hàng hóa nhanh chóng hơn, tốt hơn và với chi phí giao hàng tiết kiệm hoặc chính sách đặc biệt "miễn phí". Mọi thứ đều thuận lợi cho khách hàng, nhưng lại là công việc khó khăn cho ngành logistics vận tải. Từ đó đòi hỏi, ngành vận tải ngày càng tăng trong việc cung cấp một dịch vụ tốt hơn với chi phí thấp hơn bao giờ hết.

1, Cạnh tranh trong ngành giao thông vận tải 

Khởi nghiệp, bắt đầu từ ngành vận tải: đặc biệt là Đông Anh Logistics, một công ty mới và cũ trên khắp cả nước. Gia nhập ngành vận tải dưới hình thức các công ty vận tải hàng hóa tạo nên thị trường. Đặc biệt đối với hoạt động giao hàng bắc nam, phương thức vận chuyển mới hoàn toàn đáp ứng được thời gian giao hàng nhanh nhất, hàng hóa đảm bảo, giá thành rẻ nhất. Các công ty vận tải này hợp tác chặt chẽ với các công ty chủ chốt trong ngành và bổ sung cho dịch vụ của họ một cách hoàn hảo. 

Cạnh tranh khách hàng phức tạp: Ở đây sự cạnh tranh diễn ra theo nhiều hướng khác nhau, bản thân các cá nhân / đối tác / công ty / nhà bán lẻ lớn trở thành người chơi trong thị trường logistics vận tải, thay vì quản lý hoạt động logistics vận tải của mình, họ chuyển chuyên môn này sang mô hình kinh doanh có lợi nhuận. 

Quy mô đơn vị vận tải cũng là một vấn đề: Như Vận tải Đông Anh Logistics luôn là công ty vận tải cạnh tranh nhau để có vị trí thống lĩnh trên thị trường bằng cách nâng cao chất lượng vận chuyển hàng hóa, đạt được tính quy mô thông qua hoạt động gom hàng/hợp nhất và đổi mới giá cả thông qua việc giao hàng toàn quốc.

2, Kỳ vọng của khách hàng vận chuyển hàng hóa

Ngành vận tải đang phải đối mặt với những mong đợi về hiệu quả và hiệu suất hoạt động hơn bao giờ hết. Khách hàng sẽ yêu cầu cùng lúc thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn, giảm bị lỗi và được biến đổi tùy theo thuận lợi khách hàng mong muốn.